Info@RBH

ค้นหา

ปีงบระมาณ

เงื่อนไขบริการ SLA : การขอข้อมูลรายงานเขียนใหม่่ 4 วัน
คำนิยาม/ช้อกำหนด : เป็นการขอรายงานใหม่ ออกแบบเงื่อนไขใหม่ทั้งหมด ไม่มีในระบบ Enduser Reportในโปรแกรม HOSxP โดยต้องทำการเขียน SQL Script เพื่อดึงข้อมูลตามเงื่อนไขที่ร้องขอ

เดือน ปี	ใบขอข้อมูล		ใบขอที่เสร็จ		รายการที่ดำเนินการ		ทันตามต้องการ		KPI (SLA)
เดือน ปี		จำนวน	รายการ	จำนวน	ร้อยละ	จำนวน	ร้อยละ	จำนวน	ร้อยละ	จำนวน	ร้อยละ
ต.ค. 2567	43	138	42	97.67	136	98.55	42	97.67	30	69.77
พ.ย. 2567	50	145	49	98.00	145	100.00	49	98.00	38	76.00
ธ.ค. 2567	44	133	44	100.00	133	100.00	44	100.00	34	77.27
ม.ค. 2568	60	185	60	100.00	185	100.00	60	100.00	54	90.00
ก.พ. 2568	41	139	41	100.00	139	100.00	41	100.00	34	82.93
มี.ค. 2568	38	109	38	100.00	109	100.00	38	100.00	34	89.47
เม.ย. 2568	44	143	44	100.00	143	100.00	44	100.00	34	77.27
พ.ค. 2568	41	124	41	100.00	124	100.00	41	100.00	30	73.17
มิ.ย. 2568	44	130	44	100.00	130	100.00	44	100.00	39	88.64
ก.ค. 2568	8	23	8	100.00	23	100.00	8	100.00	8	100.00
รวม	413	1269	411	99.52	1267	99.84	411	99.52	335	81.11

ทันตามต้องการ หมายถึง นับจำนวนที่่ใบขอข้อมูลทำเสร็จทันเวลาที่ผู้ขอข้อมูลต้องการใช้งาน
KPI (SLA) หมายถึง นับจำนวนที่่ใบขอข้อมูลที่วันขอข้อมูลห่างจากวันที่แจ้งผู้ขอข้อมูลไม่เกิน 4 วัน